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船队在线HiFleet隐私政策

版本发布日期:2021年11月

版本生效日期:2021年11月

引言
欢迎您使用船队在线的产品和服务!船队在线深知用户信息对您的重要性,并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。船队在线致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的用户信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取安全的保护措施来保护您的用户信息和隐私安全,因此特制定《船队在线隐私政策》(以下简称“本政策”)。本政策适用于您访问和使用船队在线平台(包括但不限于船队在线 APP,网站,公众号等)留存的信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本隐私政策。
一、船队在线收集和使用您的用户信息
(一)您使用船队在线产品或服务过程中我们收集和使用的信息
在您点击隐私政策协议“同意”按钮前,APP和SDK不会获取任何个人信息(包括但不限于IMEI、IMSI、MAC地址、IP、Android_ID、已安装APP信息、硬件序列表、手机号码、位置、传感器信息、运行中进程信息等)。
我们仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的用户信息,收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务,您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。
在您注册船队在线账户时,我们将收集您的手机号码,手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了用于验证身份。手机号码属于必要信息,如果您拒绝提供,将无法完成注册。在您使用我们的服务时,允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所必要的信息包括:设备型号、操作系统、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。根据您的授权,我们可能打开位置、手机操作系统型号及版本、国际移动设备识别码、唯一设备识别码、机器MAC地址、手机任务列表、设备SSID、相册访问权限。
要特别说明的是,获得以上信息是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要时、根据本隐私政策来收集您的相关信息。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用服务时,我们将停止使用并删除上述信息。
我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息,不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时,或者与您的个人信息结合使用时,我们会在结合使用期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
为了更好运营和改善我们的技术和服务,或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您,并获得您的授权同意。
(二)信息的使用方式
1、在您登录船队在线时,我们会获得您的手机号码、邮箱地址,并且会向您的手机上发送短信,或向您邮箱发送邮件。当您忘记账号密码时,我们会获取您的账号信息并且发送验证短信或邮件。当您购买船舶历史轨迹数据时,会获取您的信息,手机号等数据,购买完成后会向您的手机上发送短信。
2、获取用户信息,产生自定区域预警,用户根据需要,将相关的船舶编成编队或分组,针对分组船舶定制监控条件,定制报警和提醒判断条件,定制条件的设定均可以在图上操作,可视化完成方便用户操作。报警和提醒判断即对报警和提醒对象设定报警和提醒触发条件,当满足触发条件的情况发生时,即产生报警和提醒。
3、在您向船队在线咨询客服服务时,船队在线将会获取您的微信号,以便与您建立联系,如果您没有微信号或无法使用微信,您将无法通过在线服务与船队在线获得客服咨询,那么您可以通过拨打船队在线客服咨询电话、QQ群或发送电子邮箱与船队在线取得联系。
4、在您使用我公司开发的平台支持多种形式的导入或生成计划航线时,会在您的电脑上弹出需要上传的航线文件选择,支持通过手动上传,专门邮箱接收等多种方式上传计划航线,会读取您电脑上的文件,利用航海数学原理,结合计划航线,进行航迹推算,或者在给定ETA情况下,结合计划航线推算船舶航速,给船舶航行决策提供参考。
5、在您使用我们平台一些增值功能和服务时,您将需要提供包括个人联络方式和公司信息,这些信息将用于确认用户身份并提供对应服务。如船舶估值功能,需要完善个人和公司信息,以便我们可以联系您开通更专业服务;认证服务商功能,是用于在我们平台上公开您公司的产品和服务,因此需要您提供清楚完整的公司信息,包括名称,公司类型、服务类型、服务港口、提供的服务、地址、联系人、手机号、电子邮箱等,简短的说明,用以确认使用者身份后公开显示,便于有需要的用户取得联系方式;此外,您如果需要在线申请发票,需要提供公司负责人联系方式,纳税人识别码,公司地址,开户行及账号等信息,这些信息主要用于签订合同与开具增值税发票。上述信息属于敏感信息。如您拒绝提供,您将无法使用对应的功能,但不影响您使用船队在线的其他功能。
6、在您使用船队在线HiFleet接收相关功能的消息通知时,您的个人信息将会被极光推送SDK获取,该SDK详细如下:第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司;SDK 用途:为 APP 用户提供信息推送服务;收集个人信息类型:设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的。数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式。
7、为了更好运营和改善我们的技术和服务,或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您,并获得您的授权同意。
(三)征得授权同意的例外
以下是船队在线地图权限对应的业务功能,调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况:
权限描述 业务功能 调用目的 收集个人信息 是否询问
定位 定位服务、标注位置 获取用户当前位置,用于定位和标注位置 用户位置 首次安装进行询问
相机/照片 上传船舶图片 实现拍照上传,手机相册上传等功能需求 船舶图片 调用相机功能询问
系统版本 操作系统版本、百度统计 查看应用版本号,检查应用兼容性 设备标识编号 不询问,自动获取
二、船队在线如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的访问偏好数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。
如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、船队在线以及船队在线接入的第三方如何共享、转让、公开披露您的用户信息
(一)接入的第三方平台
船队在线可能会与第三方合作提供相关的服务,在第三方平台分享信息。
船队在线应用嵌入第三方SDK说明:
SDK名称 SDK类别 业务功能 是否获取个人信息 收集的个人信息类型
微信开发工具包 第三方登陆 第三方登录分享
百度移动统计 数据分析、云平台、辅助运营 流量及访问统计
极光推送 SDK 消息推送服务 推送消息通知 设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息,IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息,IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息,应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息
iR.run 监听定位 获取用户当前位置 位置信息
(二)共享
(三)转让
(四)公开披露
(五)共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
四、船队在线如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的用户信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
(二)您使用船队在线产品或服务期间,我们将持续为您保存,除非您自主提出请求删除和注销账户;当我们产品和服务停运或发生变更时,我们将以推送,公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名处理。
(三)在使用船队在线产品和服务时,您的个人信息将储存于中华人民共和国境内,如需跨境传输或将信息存放在境外,我们将会根据相应法律法规处理,单独征得您的授权和同意,并告知您的个人信息将存放在境外的国家和地区。
(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。
(六)互联网环境并非百分之百安全,船队在线将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取,被非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
(七)在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况。
五、船队在线如何管理您的个人信息
(一)管理您的个人信息
管理您的个人信息是指,船队在线收集储存到的用户个人信息,包含用户手机号,用户名,注册地区,公司名称,联系方式,联系地址等,船队在线非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查看、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。
(二)管理分享的信息
船队在线非常感谢您向我们提供的数据更新、问题反馈以及各种船舶图片与内容的贡献。您可以通过船队在线进行船舶位置地点报错、标注新增、船舶信息资料报错,船舶图片共享,上传航线,港口信息共享,公司信息等,以帮助更多的用户享受到更多精准的信息。
当您在船队在线的产品或服务中公开分享任何信息时,任何人都可能在使用或未使用船队在线产品或服务时查看或访问这些信息,如您在船队在线中上传的照片和提供的船位,中文船名等数据,请您共享信息时尽量避免个人敏感信息,并审慎决策,一旦这些共享的数据,通过船队在线的审核,那么这些数据的最终解释权归船队在线所有。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的用户信息行使以下权利:
(一)访问您的用户信息
您有权访问您的用户信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:点击网页或者app右上角头像-进入个人中心,访问个人信息
如果您无法通过上述链接访问这些用户信息,您可以随时与我们的微信客服联系,或发送电子邮件至support@hifleet.com。我们将在3天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他用户信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至support@hifleet.com。
(二)更正您的用户信息
当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述方式更正这些用户信息,您可以随时使用我们的微信客服联系,或发送电子邮件至support@hifleet.com。我们将在3天内回复您的更正请求。
(三)删除您的用户信息
我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于用户信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
(七)注销您的账号
您有权控制您的访问时间,如不需继续访问,可以通过以下方式自行注销:点击网页或者app右上角头像-进入个人中心,点击“注销”按钮,结束您的本次访问。
七、未成年人保护
我们非常重视未成年人个人信息的保护,我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年人的信息。
对于经父母或监护人同意而收集未成年人用户信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息,否则我们会设法尽快删除相关数据。
鉴于现有技术和业务模式的限制,我们很难主动识别未成年人的个人信息,如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,您可以及时联系我们,我们将在发现后设法及时删除,如果我们自己发现前述情形的,我们也会及时删除,法律要求我们保留的除外。
八、适用法律和争议解决
(一)适用法律
本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,且不考虑任何冲突法。
(二)争议解决
双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,双方同意向中国海事仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。该仲裁裁决是终局的,双方将无条件地履行该仲裁裁决。
九、本政策的变更修订
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
十、如何联系船队在线
如果您对《船队在线隐私政策》有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
公司名称: 上海迈利船舶科技有限公司
公司地址: 上海市浦东新区南汇新城海基六路218弄16号楼403号
电子邮件: support@hifleet.com
电 话: 400-963-6899