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14/02/2022 10:54 上午
1.在航程功能里，输入一个港口，如果这个港口名字不在数据库中，就会一直显示加载中，然后功能页面就无响应了，这是怎么回事？
答：目前在航程功能里，缺少一些国外的小港口，请将该港口的信息或名称告知人工客服，我们将会加入到港口库。
2.海图模式的缩放经常无法显示全部内容，加载缓慢，有什么办法吗？
答：因为影响网页卡顿的因素比较多，首先建议用谷歌浏览器；其次可以试一下清空浏览器缓存（ctrl+shift+delete）；此外，可以在网站的“显示”菜单里面可以将不需要的内容关闭显示，这样会提高一些页面的响应速度；特别情况下可能需要询问下贵司的网管，是否做了外网访问限制。
3.怎么更改语言的设置？
答：中文版界面下点击页面右上角EN即可切换为英文模式；英文版界面下点CN即可切换成中文模式。
4.如何回放船舶航迹历史，包括当时的气象？
答：在船舶信息版块上方，点击历史版块，有四个快捷按钮，也可以点击自定义时间进行查询，标签根据需要点击打开，鼠标悬浮在轨迹上会显示相关历史轨迹信息。
5.查询历史轨迹，但是提示超过可查询时间范围，这是为什么？
答：免费用户可以查看最近3个月的历史轨迹，超过3个月则需要续费开通权限。
6.怎样将船舶移出船队？
答：点击右上角“船队”按钮，展开船队分组，点击管理，找到需要移除船队或者换组的船舶，点击“删除选中船舶”即可。
7.怎样设置船队船舶预警提醒？
答：点击右上角“船队”，展开要添加报警的船队分组，点击“设置”，在页面可看到三大类预警设置：基础提醒、环境风险提醒、航行风险提醒（含违章提醒）。在需要添加的预警项目中，自定义好参数，然后打开开关即可。具体报警信息可在对应船队的“事件”页面中查看，支持删除和导出，也可以通过页面最右侧的“报警”按钮，点开全部报警的显示页面查看。
This topic was modified 3 年 前 2 times by HIFLEET